Ầu, tưởng tượng nội dung của bạn đỉnh đến mức khán giả còn chẳng nhận ra đó là cả một trải nghiệm hay ho á?
Nghe hơi bị vi diệu nhỉ? Nhưng hoàn toàn có thể đấy, chỉ cần áp dụng vài bí kíp này để đưa nội dung lên tầm cao mới, vượt xa cái kiểu nhồi nhét thông tin cứng nhắc và nhàm chán thường thấy.
1. Viết với cả trái tim rộng mở:
Chắc hẳn chẳng ai thích nghe người khác thao thao bất tuyệt về mình đâu nhỉ? Vậy nên, hãy kiểm tra nội dung xem chữ “tôi”, “của tôi”, “chúng tôi” và “chúng ta” xuất hiện bao nhiêu lần. Giờ so sánh với số lần xuất hiện của từ “bạn”. Nếu ngôi thứ nhất lấn át ngôi thứ hai thì chỉnh sửa lại ngay! Xóa bớt mấy câu “tôi này tôi nọ” đi, thêm nhiều câu nói với “bạn” hơn.
Muốn cho khán giả cảm thấy được trò chuyện cùng mình á? Học theo mẹo siêu hay của diễn giả Ruth Carter trong bài “Loại bỏ thiên kiến nhị nguyên khỏi hội thoại nội dung”: Đọc lại văn bản và thay thế mấy từ hạn chế như “anh ấy/của anh ấy” và “cô ấy/của cô ấy” bằng đại từ “họ/của họ” nhé!
2. Nâng cấp nội dung với “trợ lý” AI đỉnh cao:
Nội dung online khác xa bài nghiên cứu hay tiểu luận ngày xưa bạn viết á. Dù vẫn phải tuân theo ngữ pháp và hướng dẫn phong cách, nhưng ưu tiên hàng đầu là dễ đọc dễ hiểu. Nghĩa là văn bản phải dễ quét, dễ “nuốt”: tiêu đề rõ ràng, liệt kê, câu ngắn, đoạn văn ngắn gọn…
Để loại bỏ những câu dài lê thê, dùng công cụ đánh bóng văn bản như Hemingway Editor (miễn phí hoặc trả phí). Nó dùng màu sắc để phân loại vấn đề và gợi ý sửa chữa:
- Vàng: Câu phức tạp, dài dòng và lỗi thông thường
- Sửa: Rút ngắn hoặc tách câu ra.
- Đỏ: Văn bản dày đặc, khó hiểu
- Sửa: Đơn giản hóa, dẫn dắt người đọc dễ theo dõi hơn.
- Hồng: Từ dài có thể rút ngắn
- Sửa: Di chuột qua từ ấy để xem gợi ý thay thế hay ho hơn.
- Xanh dương: Trạng từ và cụm từ làm yếu câu
- Sửa: Xóa chúng hoặc tìm cách diễn đạt hay hơn.
- Xanh lá: Ngôi thứ bị động
- Sửa: Viết lại thành ngôi thứ chủ động.
Thế đấy, với vài mẹo đơn giản này, bạn đã có thể tạo ra nội dung “chất” và hấp dẫn, khiến khán giả cảm thấy mình là một phần của trải nghiệm, chứ không chỉ đọc lướt qua cho xong. Thử áp dụng và xem điều kỳ diệu xảy ra nhé!
Phiên bản xịn hơn của Grammarly cũng ngon lành lắm á! Nó có cả tá thứ hay ho như:
- Trợ lý viết thông minh xịn xò, do AI làm đó!
- Báo cáo dễ đọc dễ hiểu, khỏi lo dắt díu.
- Kiểm tra đạo văn nhanh gọn, lách luật thì chịu 😛
- Gợi ý trích dẫn cho văn phong thêm chất.
- Hơn 400 lỗi ngữ pháp nó soi ra rành rành, tha hồ mà sửa!
Hình dưới là ví dụ Grammarly sửa câu này nè: “It is not good enough any longer to simply produce content ‘like a media company would.’” Nghe hơi cứng nhắc, nó gợi ý sửa thành “It is no longer good enough to produce content ‘as a media company would.’”
Thấy hay không nào?
3. Chém gió tí nào!
Nhìn thấy cách mình mở bài (và cả đoạn này nữa) chưa? Mình đặt câu hỏi để “bắt chuyện” với bạn á. Khi ai đó hỏi gì đó, dù là viết thôi, thì người nghe/đọc cũng sẽ phải ngưng lại vài giây để suy nghĩ. Thế là từ thụ động, họ trở thành chủ động luôn!
Kiểu này cũng giúp bạn đọc tương tác với tác giả đó. Họ có thể trả lời câu hỏi trong phần bình luận, hoặc thậm chí gửi email luôn á. Nghe hấp dẫn chưa?
4. Khéo léo tí xíu!
Bên cạnh chữ, thêm âm thanh vào website sẽ giúp nhiều người tiếp cận nội dung của bạn hơn, nhất là những người thích “nghe” hơn là “đọc”. Thêm lớp trải nghiệm này cũng khá dễ, chỉ cần tìm công cụ phù hợp thôi. Bọn mình thì dùng Everlit (miễn phí cho người sáng tạo nội dung), nhưng còn nhiều lựa chọn khác như:
- Play.ht (miễn phí có hạn, trả phí để mở thêm)
- BeyondWords (miễn phí và trả phí)
- Speechify (miễn phí với tính năng đọc hạn chế, trả phí để mở thêm)
Nói chung, nếu bạn không có nhiều thời gian thì cứ thêm một cái plugin đọc-thành-âm thanh chất lượng, cần ít kiểm soát thôi, theo lời khuyên của Michelle Saunders, giám đốc nội dung tại Convince & Convert ấy.
Nhưng nhớ đừng bật phát âm thanh tự động nha! Bởi vì nó không chỉ “cướp quyền” của người dùng mà còn tốn băng thông, làm chậm website và ảnh hưởng đến SEO nữa. Chán phết!
Tuy nhiên, nếu bạn có người kiểm soát chất lượng chuyên nghiệp thì cứ chọn nền tảng tùy chỉnh trải nghiệm âm thanh thoải mái. Hình ảnh bên dưới là một trình phát âm thanh được “tùy chỉnh” với ảnh bìa và tiêu đề bài viết đó.
Muốn “nghiên cứu sâu” hơn? Mình đã viết một bài về nhiều cách nâng cao trải nghiệm đọc-thành-âm thanh cho nội dung của bạn. Cứ “đọc” (hoặc “nghe”) đi nhé!
5. Bật mí cách “chèn link” đỉnh cao!
Các thánh content marketing nào cũng nhét cả tá link nội bộ lẫn link ngoài vào bài cho SEO ngon lành. Nhưng khoan, thêm link còn giúp ích cho người đọc nữa cơ! Biết đâu họ lại muốn tìm hiểu thêm về chủ đề thì sao? Vậy thì mình bật mí vài cách “chèn link” đỉnh của chóp đây:
- Nối từ mô tả trong bài với nội dung “ăn khớp” với mấy từ đó á (như mình vừa làm trong dấu đầu dòng này đó).
- Liệt kê tiêu đề các bài viết liên quan như kiểu “đề xuất thêm” ý (xem cái mục “Nội dung liên quan được chọn lọc” cuối bài này kìa).
- Chèn link ngay trên trang hoặc đánh dấu đầu những nội dung dài (kiểu như mục lục á) để giúp người đọc “nhảy cóc” đến đoạn họ cần nhanh hơn. Kiểu này giúp bạn giữ chân khách trên web lâu hơn vì họ tìm thấy thông tin “dễ như ăn kẹo”.
- Bọn mình đã từng chèn cả mục lục có link trong báo cáo nghiên cứu B2B thường niên của CMI, liệt kê 13 chủ đề “hot hòn họt” mà người đọc chỉ cần click là bay thẳng tới luôn. Ngầu chưa!
6. Đừng quên cái “văn bản vô hình” nha!
Cái text thay thế ảnh (alt text) ấy hả? Nó hay bị lơ đi á dù nó siêu quan trọng cho trải nghiệm nội dung của những người dùng công cụ đọc văn bản thành tiếng. Mặc dù không tốn nhiều thời gian, mình thấy tự chỉnh sửa mô tả ảnh cho dễ hiểu hơn là để mặc cho công cụ tự sinh ra sẽ giúp ích cho người đọc hơn nhiều.
Để viết alt text đỉnh, đầu tiên cứ hỏi xem người nghe sẽ bỏ lỡ gì nếu họ không thấy ảnh. Nếu họ không bị miss mất thông tin gì thì ảnh đó chỉ để “trang trí” thôi và có thể không cần alt text. Nó có thể được dùng để bài viết trông đẹp hơn, đỡ ngợp chữ hoặc nhắc lại thông tin đã có trong bài (giống như mình đã làm trong ví dụ về Hemingway và Grammarly ở trên). Bạn cũng không cần alt text nếu:
- Dùng icon hoặc ảnh “siêu phổ biến” dễ hiểu (ví dụ như icon “tắt tiếng” hoặc “chia sẻ”).
- Đã cung cấp mô tả tương tự trong nội dung xung quanh ảnh.
Nhưng nếu người nghe sẽ bị “ngơ ngơ” khi không thấy ảnh thì ảnh đó mang tính thông tin và cần có alt text. Nhìn chung, alt text nên ngắn gọn, khoảng 125 ký tự (có cả dấu cách) thôi. Tương đương với một hoặc hai câu ngắn gọn truyền tải được nội dung của ảnh. Đừng quên dấu câu nha!
À, đối với cả ảnh trang trí và ảnh thông tin, nhớ ghi nguồn ảnh, quyền và bản quyền vào phần chú thích nữa nhé.
Ví dụ, nếu mình đang viết bài về trang phục Halloween cho mèo, mình sẽ chèn ảnh con mèo Milo của mình trong bộ đồ.
Nếu mình dùng công cụ AI hoặc viết alt text không mô tả, nó có thể sẽ là: “Hình ảnh cho thấy một con mèo”. Nghe hơi “cùi” đúng không nào?
Để tiết kiệm ký tự quý giá thay vì dùng “hình ảnh cho thấy”, bạn có thể viết: “Mèo mướp với bàn chân, miệng, mũi màu trắng, đang mặc trang phục cá mập xanh nhạt, đỏ, trắng, nằm trên tấm thảm nhiều màu.”
Mô tả chi tiết hơn nhưng vẫn chỉ dùng 124 ký tự (có cả dấu cách).
Nâng cao nội dung và trải nghiệm người dùng
Những gợi ý này nghe có vẻ khó thực hiện không? Mình hy vọng là không. Chúng không cần thêm ngân sách, không cần phê duyệt dài dòng, cũng không cần thêm nhiều thời gian sản xuất.
Chỉ cần bạn nhớ thực hiện chúng mỗi khi tạo nội dung mới (lần sau nữa, rồi lần sau nữa… bạn hiểu ý mình rồi đấy).
Nếu bạn có mẹo hay dễ thực hiện để cải thiện trải nghiệm nội dung, hãy gửi email cho mình hoặc kết nối với mình trên LinkedIn. Mình có thể đưa nó vào bài cập nhật sau.
Tất cả công cụ được đề cập trong bài này đều do tác giả gợi ý. Nếu bạn muốn đề xuất công cụ, hãy chia sẻ bài viết trên mạng xã hội kèm bình luận.
Nguồn: 6 Easy Things You Can Do To Improve the Content Experience for Your Audience
=======
Xem và tương tác trực tiếp với nhà tuyển dụng trên FB group: Digica (Search theo tên công ty)
